Q&A

Q.

解約の際に費用はかかりますか？

A.

最低契約期間内にご解約の場合、中途解約金として残りの契約期間に支払う予定のご利用料金および返送料金を頂きます。

最低契約期間などの契約条件は、申し込まれる企業によって異なる場合があります。「お試し利用のお申込みはこちら」の一覧より、各ページをご確認ください。

Q.

家電を借りる際、手持ちの家電は回収してもらえますか？

A.

お客様のお持ちの家電の引き取りは行っておりません。
処分・廃棄には、ご購入先やお近くの家電量販店の回収サービスなどをご利用ください。
※お住まいの自治体のルールに則り、ご都合の良い方法でご対応ください。
※「無許可」の回収業者を利用しないよう、ご注意ください。

Q.

家電は新品ですか？

A.

新品ではない場合もございますが、クリーニングを実施しております。

Q.

借りた家電は買取できますか？

A.

無料期間中はご購入いただけませんので、有料契約への移行をご検討ください。
有料契約でご利用中の方は、noifulで借りているお手元の家電をそのままご購入いただけます。

Q.

家電が故障した場合は？

A.

ご利用中の家電の不具合などでお困りの際は、「パナソニック noifulサポートデスク」へお問合せください。

通常利用の範囲での故障等に対する修理・交換は、無償で対応させていただきます。家電のご利用方法については、家電の取り扱い説明書・サービス利用規約をご参照ください。