プライバシーポリシー

当社は、お客様より本サービスを通じて、個人情報を含む様々な情報をお預かりしており、これらの情報はお客様のプライバシーに関する重要なものであると認識しております。そこで、本サービスをご利用される際に、お客様からお預かりする個人情報を含むプライバシー情報の取扱いに関する基本方針を、プライバシーポリシーとしてここに定め（「本ポリシー」）､同意をいただいています。本サービスをお使いの他の方にも、本ポリシーの内容をご理解いただき、同意をいただくようにお願い致します。なお、本ポリシーは、本サービスをお客様にご利用いただく際に当社が取得し利用するプライバシー情報の取扱いについて適用されます。

1. 取得および利用するプライバシー情報

当社は、本サービスにおいて、以下のプライバシー情報を取得し、利用いたします。

本サービスから取得する情報
- IPアドレスやMACアドレスなどインターネット接続に必要な情報
- お客様がお使いのスマートフォンに割り当てられている識別子
- お客様がお問い合わせの際に申告いただく、氏名、及び電話番号・メールアドレス等の連絡先、その他お問い合せにて申告いただく情報。
第三者から取得する情報
- 第三者のサービスをご利用の際にお客様が同意された範囲内で当社に提供される、お客様に関する情報（当該サービスのご利用に関する情報など）

2. 取得した情報の「利用目的」

当社は、お客様からお預かりしたプライバシー情報を、以下の利用目的で利用します。なお、当社が利用するプライバシー情報には、本ポリシーに同意いただいた後に取得した情報のほか、それよりも前に当社の別途の利用規約などの規定に同意いただいた上で取得した情報も含みます。

①会員および本サービス利用者を特定するため本サービスの利用時に、利用者の個人認証を行うため
②本サービスを提供するため
③本サービスに関して、お客様からのお問合せ､修理、アフターサービスに対応するため
④本サービス以外の当社サービスを提供するため
⑤本サービスをはじめ、当社の商品、アプリ、サービスの改善、改良や品質向上､および新規開発のため
⑥本サービス上および当社の他のサービス上での広告やコンテンツの掲示・配信など、以下３に定義するパナソニックグループが取り扱う商品、サービスの販売促進やマーケティング活動のため
⑦ご利用のお客様に、当社商品･サービス等に関連する情報を、ダイレクトメール(電子メールを含む)、印刷物その他の媒体で送付ないし提供するため
⑧④、⑤、⑥や⑦を効果的に実施する目的で、本サービスをお使いのお客様の趣味・嗜好などの属性を分析し、推定するため
⑨お客様から本ポリシーや別途の規定で同意いただいた範囲内で、または法令上許容される範囲内で、プライバシー情報を第三者に提供するため（第三者に提供するためにプライバシー情報を統計や匿名加工データに加工する目的を含む）
⑩個人情報の利用目的の変更に対するご通知をし、同意を得るため
⑪その他、お客様から本ポリシーや別途の規定で同意をいただいた目的で利用するため

3. プライバシー情報の共同利用

当社ならびに当社の連結子会社、持分法適用会社およびパナソニックホームズ株式会社（「パナソニックグループ」）は、プライバシー情報のうち、CLUB Panasonic情報を、CLUB Panasonicの会員利用規約の一部である『CLUB Panasonicにおける個人情報の共同利用について』の定めにしたがって、共同して利用します。
パナソニックグループは、プライバシー情報のうち、CLUB Panasonic情報以外の情報（「IoT家電データ」）を、次のとおり、共同して利用します。
1. ①共同して利用されるIoT家電データの項目
  本ポリシーの１（１）、（２）、（４）および（５）に列挙するもの
2. ②共同して利用する者の範囲
  パナソニックグループ
3. ③共同して利用する者の利用目的
  本ポリシーの２に記載の利用目的
4. ④共同して利用するIoT家電データの管理責任者
  本ポリシー５（２）に掲げる者
5. ⑤取得方法
  インターネット（本アプリ、家電アプリ、家電製品）

4. プライバシー情報を第三者に提供する場合

当社は、以下のいずれかに該当する場合に限って、第三者にプライバシー情報を提供できるものとします。
1. ①利用目的に即してプライバシー情報を利用するのに必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
2. ②お客様ご本人を識別しない状態で保管および管理しているデータや、お客様ご本人が識別されない状態に加工した統計情報・匿名加工等のデータを提供する場合
3. ③合併等による事業の承継に伴ってプライバシー情報が提供される場合
4. ④本ポリシーの３に基づいて共同利用をする場合
5. ⑤法令に基づく場合
6. ⑥お客様、第三者、ならびに当社の役員および従業員の生命、健康、財産もしくは権利等、または当社の財産もしくは権利等を保護するために必要であって、かつ、お客様の同意を得ることが困難である場合
7. ⑦国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
8. ⑧法令の規定に基づき、裁判所、警察、検察その他の国家機関またはこれに類する機関より、開示を求められた場合
9. ⑨前述のもののほか、本ポリシーへの同意とは別途、プライバシー情報を第三者に提供することについて、お客様に同意いただいている場合
前述の（１）に定める場合であれば、当社は、第三者が外国法人であるときや、第三者のサーバーが外国にあるときなど、プライバシー情報が外国に移転されるときであっても、第三者に提供できるものとします。
当社は、利用目的の範囲で、Google AnalyticsおよびGoogle Analytics for Firebase等、第三者の情報収集モジュールを利用します。Google AnalyticsおよびGoogle Analytics for Firebaseは、お客様ご本人を識別できない情報を自動的に収集し、Google LLC等の当該モジュールの提供者に送信します。当社は、前述の（１）②に基づき、当該情報を当該提供者に送信します。送信された情報は、当該モジュールの提供者が定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づいて管理されます。
なお、Google AnalyticsおよびGoogle Analytics for Firebaseを当社が利用する際に、お客様の情報のデータがどのように収集され、処理されるかについては、https://www.google.com/policies/privacy/partners/のサイトをご確認ください。

5. プライバシー情報の管理責任者

担当事業場名および担当部署：パナソニック株式会社くらしアプライアンス社ハウジングアプライアンス事業推進室
管理者：本サービスにおける個人情報保護管理者
管理者の所属：担当部署と同様

6. プライバシー情報の取得・利用・第三者への提供等を中止するには

お客様が、プライバシー情報の利用目的の通知、プライバシー情報の開示、内容の訂正、追加もしくは削除、利用、または第三者への提供の中止を求める場合には、メール（宛先：noiful@gg.jp.panasonic.com）にてお申し出いただくことができ、当社は速やかにこのお申し出に応じるものとします。

7. 本ポリシーの文面の変更について

当社では、法令などの変更に対応するため、または当社によるプライバシー情報の利用や取扱いに変更がある場合など、当社が必要と判断する場合に、本ポリシーの全部または一部を変更することがあります。この場合、変更後の本ポリシーに同意をいただきますようお願い致します。変更した本ポリシーに同意いただけない場合には、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合がありますので、予めご了承ください。

8. その他

当社は、日本法に基づき、分割会社として、会社分割（「本会社分割」）を行い、複数の事業会社に事業を承継させることを予定しています。本会社分割の効力発生予定日は、2022年4月1日です。
本会社分割の効力発生日以後、お客様の個人情報の取扱いに責任を負う管理者は、当社から、当社の関係会社となる予定のパナソニック株式会社（「承継会社」）に変更される可能性があります。
ただし、何らかの理由により本会社分割が行われなかった場合は、当社が引き続き管理者としてお客様の個人情報の取扱いに責任を負います。
本会社分割の効力発生日以後、承継会社はお客様の個人情報の管理者となり、承継会社の規定する「個人情報の取り扱い」（本会社分割の効力発生日以後に適用されます。）に従い、お客様の個人情報を取り扱います。
本会社分割の概要については、こちらをご覧ください。
https://www.panasonic.com/jp/corporate/ir/pdf/jn201113-1.pdf
また、本会社分割に関する最新の情報については、こちらをご確認ください。
https://www.panasonic.com/jp/corporate/ir/relevant.html

パナソニック株式会社
発効日：2022年1月19日